Windows Update時の「アプリケーション エラー」は常駐ソフトが原因かも...

 日暮日記さんの 6/12 のブログ 「Windows10 バージョン1903の機能更新プログラム」のインストールを実行した、タイトルを見た時は「へぇ~ すんなり出来たんだぁ~」っと思ったら‥‥ さにあらずだった。miyakebito.hatenablog.jp
記事中に「まりふのひとさんから頂いたアドバイスで安心して実行する事ができた」とあるので、チョッと責任を感じ、生じたトラブルについてネットを検索してみた...

アプリケーション エラー

 エラーの画像f:id:ogohnohito:20190614080452j:plain:right:w480を無理やり拡大から‥‥

  1. タイトルの exe名が読み取れない...(その後、判った)
     エラーを出したプログラム名のはずなので、解明の重要なキーになるはずだが、"iddw.exe kldw.exeアプリケーション エラー" でググって もヒットしなかった カスペルスキーのプログラムであることが判った。
  2. 次に "Windows Update 例外 unknown software exception (0x40000015) がアプリケーション" でググると‥‥
独断と偏見

 ジャスト ヒットしたサイトは見つけられなかったが、「常駐ソフトが Windows Update の動作を妨げた?」。f:id:ogohnohito:20190614080952j:plain:right:h96
日暮日記さんも『その後、カスペルスキーインターネットセキュリティーのメッセージが出たけど‥‥』と言っているが、スクリーンショットのタスクバーを見ると、カスペルスキーのアイコンが3っも出ている ?????



 その後の措置は良かったが、

  • 『強制終了し少し待って起動した』は、自分なら『強制終了し、電源コードを抜いて少し待って起動した』だろうなぁ~(これって「おまじない」です)
  • もう一度[更新プログラムのチェック]を行い、追っかけ更新が無いかを確認するだろうなぁ~
  • 大型 Update 中は、サードパーティのセキュリティソフトは停止させた方がトラブルが少ないかもなぁ~
    • 「まりふのひと」は Windows10標準添付の Windows Security を使っている...
日暮日記さんへ
  1. 3番目のスクリーンショットの ”:plain” を取っていただけないでしょうか?
    • タイトルバーの exe名を知りたいので‥‥
  2. スクリーンショットの画像サイズは画面の解像度と同じですので、強いてリサイズする必要はないでしょう。
    • OneDriveの 画像\スクリーンショットの画像をそのままアップロードできます。
    • リサイズしていないのに、アップロードすると小さくなっている‥‥ 場合は、お知らせください。