という魔訶不思議な電話が女性から掛かってきた。
35分間のやりとりがあり、最終的には先方から電話を切った。
その要旨は、
- プロバイダーを解約して、回線を切り替えると、1か月 5,700円になります。
- メールアドレス、Webページのアドレスは変わりません。
- Ｑ：そんなの信じられないが‥‥
- Ａ：0120-579-045 で 12時〜21時、毎日サポートするので心配いりません。
- Ｑ：お宅の会社の名前は？
- Ｑ：請求書はどこから来るの？
- Ａ：ソフトバンク光です。
- Ｑ：あなたが言ったことは、ソフトバンク光の Webページのどこに書いてあるの？
- Ａ：「ソフトバンク光」で検索してください。
- Ｑ：‥‥‥‥ 検索したけど、それから先は？
- Ａ：（返事なし）
フリーダイヤル番号 “0120579045” で検索する‥‥- Ｑ：フリーダイヤルの事業者を登録してないのは何故ですか？
- Ａ：ちょっとお待ちください...
- Ａ：ちょっとお待ちください...
- Ｑ：「言っていることの裏付けがない」「会社名が名乗れない」ということはどういう事ですか？
で、電話が切れた。
編集後記
“光回線コールセンター” でググったら、意外にもかなり前からあることがわかった。
そのうちの一つに‥‥
- NTT西日本を騙る詐欺まがいの勧誘ーー；； （引用：森の守のお気楽ブログ 2013-04-09 ）
で、一般の皆様方には、こういう電話があった場合、
- 電話先の担当者の氏名をフルネームで聞く。
＊大抵は名字しか答えず、答える必要は無い等と言う＊ - 所属している支店名を聞く。
＊多くはコールセンターです、としか答えず、これでは答えになっていない＊ - 支店名の所在地を番地まで聞く。
＊大阪府の○○区までは答えるが、番地やビル名階までは答えられない。個人情報の集まってくる所なので答えられないとか言うｗ。上から答えるなと言われているとも言ったｗｗｗ＊ - 支店の連絡先をフリーダイヤル以外の固定電話で教えてもらう。
＊まず教えてくれない＊
- 電話先の担当者の氏名をフルネームで聞く。
