まりふのひと

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(このヘッダーの原紙は 3月31日の記事

Windows UpdateでKB2552343が失敗したまま...(あっけない結末)

パソコン同好会で、[Windows Update]⇒[更新履歴の表示]で KB2552343 のインストールに失敗したままのパソコンがあった。「名前」で並び替えても失敗の 1件のみで、再試行した気配が見つからない...
帰宅して、ググった、調べた...

  1. Windows 7 用更新プログラム (KB2552343) (マイクロソフト公式ダウンロード センター)
     この更新プログラムをインストールすると、Windows の問題が修正されます。この更新プログラムの対象となる問題の完全な一覧については、サポート技術情報を参照してください。インストール後には、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。
  2. Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターにドライバーが含まれる Windows 更新プログラム パッケージをインストールするとタイムアウト エラーが発生する (サポート技術情報)
     次のような状況で問題が発生します。•Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターで、重要としてマークされている Windows 更新プログラム パッケージをインストールしようとします。
    • このパッケージにはドライバーが含まれています。たとえば、パッケージに USBport.sys ドライバーが含まれているとします。
    • コンピューターは、シャットダウン処理中に更新プログラムを自動的にインストールするように構成されています。
    この場合、インストール処理が 0% の状態で 5 分間停止し、その後タイムアウト エラーになって失敗します。
    注: この問題は、処理速度が遅いコンピューターまたは多くのデバイスが接続されているコンピューターで発生する確率が高くなります。

    更新プログラムの情報
    注: Microsoft ダウンロード センターからセキュリティ更新プログラム 2532531 をインストールしても、この更新プログラム (2552343) をインストールしていない場合は、Windows Update によってセキュリティ更新プログラム 2532531 が再び提供されます。この問題を回避するには、Microsoft ダウンロード センターまたは Windows Update のいずれかで更新プログラム 2552343 をインストールしてください。
  3. 2011 年 7 月のセキュリティ情報 (月例) (日本のセキュリティチーム)
    〜なお、Windows Update/Microsoft Update 経由で Windows 7 用のセキュリティ更新プログラム (KB2532531) をインストールする場合、ドライバー用の更新プログラム 2552343 がセキュリティ更新プログラム KB2532531 (MS11-053) のインストールの前提条件となります (WSUSMBSA も同様です。ダウンロード センターからインストールする場合は該当せず、KB2552343 は不要です)。このため、自動更新の動作が以下のようになります
    • KB2552343 を既にインストール済みの場合: KB2532531 (MS11-053) は通常通りインストールされます。
    • KB2552343 が未インストールの場合: KB2532531 (MS11-053) のインストールを試みても、実際は KB2552343 が先にインストールされます。この時点では KB2532531 (MS11-053) はインストールされません。再起動後、再度 KB2532531 (MS11-053) が検出され、インストールされます。
  4. Windows Update で更新プログラムのインストールが失敗した場合にエラー コードを確認する方法 (Microsoft サポート)
    Windows VistaWindows 7 の場合
    1. [スタート] ボタン、[すべてのプログラム]、[Windows Update] を順にクリックします。
    2. [Windows Update] の画面が表示されます。画面左側にある [更新履歴の表示] をクリックします。
    3. [更新履歴を確認します] の画面が表示されます。 [状態] の欄を確認します。
       [成功] と表示されている場合は更新プログラムが正常にインストールされています。 [失敗] と表示されている場合は更新プログラムはインストールできていません。
      注意 : ただし、失敗した日付以降で同じ更新プログラムが成功した履歴が残っている場合は問題ありません。
    4. [状態] 欄が [失敗] と表示されている更新プログラムをダブルクリックします。
       更新プログラムの詳細内容が表示されます。一番上が更新プログラムのタイトルです。KB で始まる 8 桁または 9 桁の英数字 (例 : KB974469) を含む更新プログラムのタイトルと [エラーの詳細] に表示されているエラー コードを確認します。


 今日の結論

  • 3.によれば、KB2532531 がインストールされていれば問題ないような気もする。
  • 兎に角、4.でエラーの詳細を見てみよう...