旧徳山市の従兄からWindows8.1パソコンを立ち上げると、「Windows サービスに接続出来ませんでした」というメッセージ（バルーン）が出るようになった。インターネットにはつながるが、メールは出来ない。Wordは起動するが修正ができない。というヘルプコー…